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Conditions de livraison

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COÛT DE LA LIVRAISON

Le tarif de la livraison est fonction du montant de votre commande. Il est gratuit dès 80 € d'achats.


Montant de la commande
Frais de livraison Colissimo
inférieure à 20 euros TTC 4,50 euros
entre 20 et 50 euros TTC 5,50 euros
entre 50 et 80 euros TTC 6,50 euros
supérieure à 80 euros TTC offerts

 Pour toute question sur une commande , merci de nous envoyer un email à contact@zeldayana.com

DELAI DE LIVRAISON

Nous expédions votre commande en Colissimo, lettre max. Le délai dépend de la destination mais généralement la commande est livrée entre 2 et 5 jours ouvrables après réception du règlement. En cas d'absence, un avis de passage vous indiquant où et quand retirer votre colis vous sera laissé.

DELAI DE RETRACTATION

Si vous n'étiez pas satisfait(e) d'un article, vous bénéficiez de 7 jours à partir de la date de livraison pour le renvoyer. Il doit être rendu en bon état (c'est-à-dire non utilisé, porté, lavé ou endommagé), dans son emballage d'origine et accompagné de la facture correspondante. Les articles sont à retourner à l'adresse suivante :
          Zelda Yana
          28ter rue de la République
          26300 BOURG DE PEAGE
          FRANCE

Pour nous permettre de mieux vous servir, merci de nous indiquer les motifs du retour. Sauf erreur de Zelda Yana , les frais de retour sont à votre charge. La participation forfaitaire au traitement et au transport initial de la commande n'est pas remboursable. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

REMBOURSEMENT

Si l'article nous est retourné en bon état et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement des articles retournés dans un délai de 1 mois à réception de votre colis de retour. Ce remboursement s'effectuera par chèque. Si votre retour n'est pas accepté, nous vous renverrons le ou les article(s) sans frais supplémentaire.

SUIVI DE COMMANDE

Votre commande vous sera expédiée dés réception de votre règlement en vous avertissant par email de son envoi.

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